7 lời khuyên giúp chuyên gia tâm lý, bác sĩ tư vấn tâm lý ngăn ngừa kiệt sức | Safe and Sound
Kiệt sức nghề nghiệp là điều khó tránh khỏi đối với chuyên gia tâm lý và bác sĩ tư vấn tâm lý. Tuy nhiên, có những chiến lược và cách tiếp cận mà chuyên gia tâm lý và bác sĩ tư vấn tâm lý có thể sử dụng để tránh cảm giác kiệt sức nghề nghiệp về mặt cảm xúc vì công việc và không gắn kết với khách hàng.
Ngô Thị Sáng | Thạc sĩ Giáo dục học – Viện tâm lý và sức khoẻ tinh thần SnS
Trung tâm Nghiên cứu Sức khoẻ Cộng đồng và Phát triển
1. Điều gì gây ra kiệt sức nghề nghiệp của chuyên gia tâm lý, bác sĩ tư vấn tâm lý
- Mệt mỏi từ bi
Ảnh 1: Mệt mởi từ bi ở chuyên gia tâm lý, bác sĩ tư vấn tâm lý
“Khi bạn làm việc với đau khổ mỗi ngày, bạn luôn có nguy cơ bị quá tải về cảm xúc” (Bush, 2015) và nó không có gì ngạc nhiên. Khả năng bắt chước cảm xúc của người khác đã ăn sâu vào hệ thống thần kinh của chúng ta dưới dạng các tế bào thần kinh phản chiếu. Chúng cho phép chúng ta trải nghiệm cảm xúc của người khác và phản ánh bên trong nội dung cảm xúc của họ (Thomson, 2010).
Mặc dù đó là một sự thích nghi tiến hóa tuyệt vời, tạo điều kiện cải thiện giao tiếp và hoạt động hiệu quả hơn trong các nhóm xã hội, nhưng trong tư vấn tâm lý, trị liệu tâm lý, việc liên tục khiến thân chủ khó chịu và tự tin tiêu cực có thể ảnh hưởng đến sức khỏe của nhà trị liệu (Bush, 2015; Workman & Reader, 2015).
- Vai trò của chấn thương gián tiếp
“Tất cả các chuyên gia tâm lý, bác sĩ tư vấn tâm lý đều có những câu chuyện đau buồn nổi bật đối với họ” (Bush, 2015).
Có thể quản lý những câu chuyện đau buồn của khách hàng một cách chuyên nghiệp trong khi vẫn duy trì một số khoảng cách là điều không dễ dàng. Là con người, chúng ta bị thay đổi và chịu tác động bởi những câu chuyện mà chúng ta nghe được. Chấn thương gián tiếp đề cập đến việc tiếp xúc với chấn thương và đau khổ của con người và mặc dù có khả năng gây tổn hại, nhưng có mối liên hệ mật thiết với vai trò của một chuyên gia tâm lý, bác sĩ tư vấn tâm lý (Bush, 2015).
2. 7 lời khuyên giúp chuyên gia tâm lý, bác sĩ tư vấn tâm lý ngăn ngừa kiệt sức nghề nghiệp
2.1 Quản lý và giảm khối lượng công việc
Ảnh 2: Quản lí và giảm khối lượng công việc
Giảm khách hàng và số lượng phiên có thể là một phần thiết yếu để ngăn chặn cảm giác choáng ngợp và kiệt sức nghề nghiệp.
Điều này cho phép các chuyên gia tâm lý, bác sĩ tư vấn tâm lý tập trung nhiều hơn vào nhu cầu của khách hàng trong khi duy trì sức khỏe của chuyên gia và giúp đảm bảo cho các chuyên gia duy trì được mức độ đồng cảm phù hợp, lắng nghe trị liệu và tôn trọng tích cực vô điều kiện.
2.2. Đánh giá hiệu quả công việc của bạn
Chúng ta có biết liệu phương pháp điều trị của chúng ta cho khách hàng có hiệu quả không? Một lời khuyên cho các chuyên gia tâm lý, bác sĩ tư vấn tâm lý là có thể xem lại các ghi chú trường hợp cũ hoặc liên hệ với các khách hàng trước đó để hiểu mức độ hiệu quả của việc điều trị đối với họ.
Nhìn thấy sự tiến bộ của khách hàng là điều đáng khích lệ, mặc dù chúng ta phải thừa nhận rằng không phải tất cả các phương pháp điều trị đều thành công. Nó cũng có thể giúp các chuyên gia nhận ra rằng tốc độ và mức độ tiến bộ của mỗi khách hàng là duy nhất và các chuyên gia tâm lý, bác sĩ tư vấn tâm lý không nên nản lòng khi thay đổi của khách hàng diễn ra chậm.
2.3. Tập trung chăm sóc bản thân và chấp nhận bản thân
Ảnh 3: Tập trung chăm sóc và chấp nhận bản thân
Là một các chuyên gia tâm lý, bác sĩ tư vấn tâm lý tập trung mạnh mẽ vào sức khỏe của khách hàng, chúng ta có thể quên chăm sóc bản thân.
Mặc dù việc công nhận những thành tích của chúng ta là điều cần thiết, nhưng sẽ luôn có điều gì đó khác cần đạt được, điều này có thể cản trở sự chấp nhận bản thân và gât ra tình trạng kiệt sức nghề nghiệp. Nghỉ ngơi, làm những điều mang lại cho bạn niềm vui, tìm kiếm và chấp nhận sự hỗ trợ của xã hội.
2.4. Xây dựng mối quan hệ với người giám sát và một không gian an toàn
Chất lượng của các mối quan hệ giám sát và sự sẵn có của không gian an toàn để nói chuyện có liên quan đến việc giảm tình trạng kiệt sức nghề nghiệp. Tìm kiếm một người giám sát có kinh nghiệm, tổ chức các cuộc họp thường xuyên và một không gian an toàn để thảo luận về các khía cạnh đòi hỏi khắt khe của vai trò có thể làm giảm sự thảnh thơi của chúng ta và tăng khả năng bị kiệt sức nghề nghiệp của chuyên gia tâm lý, bác sĩ tư vấn tâm lý. (Johnson và cộng sự, 2020).
2.5. Tạo hành trang cá nhân
“Bằng cách học cách đánh giá cao bản thân, chúng ta học cách đánh giá cao người khác” (Postings, 2022).
Các chuyên gia tâm lý, bác sĩ tư vấn tâm lý phải nhận ra điểm mạnh của mình: chúng ta giỏi cái gì, nó khiến chúng ta cảm thấy thế nào và chúng ta thể hiện như thế nào khi sử dụng chúng. Tạo ra một bản kiểm kê thành công cá nhân có thể thúc đẩy, tiếp thêm sinh lực và bảo vệ chúng ta khỏi những hậu quả và sự lây lan của những cảm xúc tiêu cực và kiệt sức nghề nghiệp.
2.6. Tiếp tục học hỏi và phát triển các kỹ năng mới
Tất cả chúng ta đều đang trong quá trình hoàn thiện. Xác định những lỗ hổng trong kiến thức của chúng ta và theo đuổi quá trình học tập và đào tạo mới, đặc biệt là cơ hội gặp gỡ những cá nhân có cùng chí hướng khác, sẽ làm tăng động lực nội tại của chúng ta.
Đáp ứng các nhu cầu tâm lý cơ bản về sự liên quan, quyền tự chủ và quyền làm chủ (năng lực) giúp tăng cường sự tự tin và hạnh phúc (Ryan & Deci, 2018).
2.7. Tăng cường khả năng phục hồi nhờ chánh niệm
Ảnh 4: Tăng cường khả năng phục hồi nhờ chánh niệm
Khả năng phục hổi có thể giúp bảo vệ các chuyên gia tâm lý, bác sĩ tư vấn tâm lý khỏi tình trạng kiệt sức nghề nghiệp, tăng khả năng đối phó, phục hồi và tìm ra những con đường mới để tiến lên phía trước sau những trở ngại.
Thực hành chánh niệm thường xuyên có thể giúp các chuyên gia tâm lý, bác sĩ tư vấn tâm lý chấp nhận mình là ai và đang ở đâu, đồng thời nhìn nhận bản thân với lòng trắc ẩn hơn, điều này đã được chứng minh là giúp giảm tình trạng kiệt sức (Pereira và cộng sự, 2017; Shapiro, 2020).
Mặc dù chúng ta không thể loại bỏ tất cả các yếu tố góp phần gây ra tình trạng kiệt sức nghề nghiệp, nhưng chúng ta có thể quản lý chúng hiệu quả hơn.
